オーダースーツ店の最安価格がどんどん下がり、今や2万円台からしっかりとした品質のスーツが手に入る時代になりました。
とはいえ「安かろう悪かろう」のお店もありますし、しっかりお店は選ぶ必要があります。
そこで本稿では、選んではいけないオーダースーツ店について、これまで10着以上のオーダースーツを仕立ててきた私の経験も踏まえながら、詳しくお伝えしていきます。
経験値・予算によって選ぶべきお店は様々
オーダー慣れしている方なら
当然ながら、オーダースーツに慣れている方か初心者の方か、あるいは想定する予算感などによって、「選んではいけないお店」は変わってきます。
ある程度慣れている方の場合、大事にすべきは「仕立ての良さ」に他ならないでしょう。生地やオプションなど、表に出てくる価格の先の、そのお店自体のレベルの高さが大事になってくるという話です。せっかく10万円、20万円、あるいはそれ以上のお金をかけるのに、仕立てレベルが大したことのないお店で購入するのはナンセンス。このくらいの価格帯になってくると、「最安オーダースーツ店の高い商品」を選ぶと失敗しがち。ある程度最低価格帯を高めに設定している、イージーオーダーかフルオーダーのお店を選ぶべきだと思われます。仕立ての良いスーツなら、生地がそこまで高価なものでなくとも、良いスーツに見えます。周りと差をつけるためにも、こういう部分で良いお店を選びたいところですね。
オーダー初心者の方なら
一方、まだオーダースーツに慣れていない初心者の方の場合は、逆にいきなり高価なスーツを買う必要はなく、まずは数万円程度、どんなに高くても10万円以下のオーダースーツからトライしてみることをおすすめします。オーダースーツの世界はかなり奥深いもので、まずは一度や二度、オーダーして見ないと、自分に合う形や仕様、好みなどはなかなかわかってきません。つまり最初から「自分好みで自分にぴったりのスーツ」はなかなかできないので、慣れるまでは、低価格帯の商品でおさえておくべきだという話です。
低価格帯の商品でも、きちんとしたお店で購入したスーツなら、生地が安いものでも、既製品よりもよほどかっこよく見えます。まして、ウール100%の生地でオーダーしようものなら、たとえ国産の高価なものでなくとも（オーダーで5万円前後の生地でも）、もう十分すぎるほど上質なスーツが出来上がります。
ですからつまり、オーダースーツにどの程度を求めるかによって、選んではいけないお店は変わってくるという話です。逆に言うと、万人にとってNGなお店というのは、なかなかないのです。
スタッフに「温かさ」が無い
とはいえ、絶対に購入すべきではないというお店もあります。それぞすなわち、接客が良くないお店に他なりません。
接客業界の中でも比較的高価な部類に入るからか、冷たい接客のスタッフさんがけっこういる世界でもあります。
冷たいとまでは言わずとも、どこか機械的な接客だったり、寄り添った提案をしてくれなかったりするスタッフさんはかなり多いのが実態です。
せっかくの高価な買い物において、そういう「温かさ」がない場合は注意しようということです。
今の低価格オーダースーツ店は、良くも悪くもスタッフの質で採寸などにそこまで差がでないような仕組みになっているのですが、それでも細かい部分の違いは出てくることはあるでしょうし、何より生地選びやオプションの付け方などは、スタッフさんとの対話で決まっていくものですから、これは信頼できると思った人に対応してほしいですよね。
そして何より、せっかく高額な買い物をするのに、寄り添いが感じられないスタッフさんが相手でよいのでしょうか。スーツの仕上がりに本当に満足できるか疑問が生じてきますし、せっかくオーダースーツという最高に楽しいはずの買い物が気持ちよくできないというだけで、私は大きな損失だと思っています。
でも、「温かさ」がないスタッフさんって、けっこういるんですよね。冷たい接客とまでいうとかなり少ないですが、愛のない接客をするスタッフさんはけっこういます（笑）。大手のお店って、研修をしっかりしているイメージがあったのですが、そこまで行き届くのは難しいんですかね…。逆にそういう人がいるからこそ、一緒に楽しんで接客してくれるようなスタッフさんに当たると、とても嬉しく、不要なオプションまでどんどんつけてしまうところがあります（笑）。結局は自分が良いなと思ったからつけているのですが、そういうスタッフさんにわずかながらでも報いることができたらというかすかな御礼の心です（笑）。
見分け方
口コミなどを見ても、なかなかわからないものです。たまたまという可能性もあるし、お客さん側の都合だったりもします。それに大手店ほど異動も多いですからね。
ですから、結局は行ってみないとわからない。
まずはお店に行って、生地選びなど一連の接客を受ける中で、信頼できると思えばそのままオーダーしたらいいと思いますが、少しでも違和感を覚えたら、無理してその場では即決しないようにしましょう。人気店なら予約はしていくべきですが、訪問したら必ずオーダーしないといけないルールはありません。途中て撤退する気概も大事。安い買い物ではないですからね。
もう何年も前になりますが、私がスーツカンパニーで2万円くらいの既製品スーツを買おうとしていたときの話です。閉店時間が少し過ぎてしまったのに、まだ最後に何か細かい点を決めきれず、「すみません閉店時間過ぎてるのに」と謝ったら、「全然です。安い書き物ではないですから」と、笑顔で温かく返してくれたのを今でも覚えています。売る側からしたら“たかが2万円”だったはず。それでも、ちゃんと心をもって接客に当たっている人なら、こうして温かい対応をしてくれるわけです。
閉店時間を過ぎてしまっているのにここまでの対応をしてくれと言うつもりは全くありません（あくまでも温かい接客の「極み」の例です！）が、営業時間内にふつうにオーダースーツを仕立てに来たのに、全く温かさを感じられないような人から無理に買う必要は全くありません。何なら一緒に楽しんでくれる人から購入しましょう。
なお、複数の店舗を複数回ずつ訪問した上で、接客が良いと感じたお店はこちらの記事でもご紹介しています。
ということで、「選んではいけないお店」とは、結局のところ「その人の接客でオーダースーツを作りたいと思えるか」という目線での判断によるものなわけです。高価な買い物であるからこそ、人との繋がりを重視すべき世界だと、私は思っています。